SIKAWAN

Sistem Aplikasi Survei Kepuasan Pegawai Kemnaker

SIKAWAN merupakan sistem aplikasi berbasis website yang mendukung pelaksanaan survei
kepuasan pegawai terhadap penyelenggara pelayanan yaitu semua unit kerja eselon II di
lingkungan Sekretariat Jenderal.
SIKAWAN dimaksudkan untuk mengoptimalkan pelaksanaan survei kepuasan pegawai yang semula
dilaksanakan secara manual atau konvensional menjadi online. SIKAWAN diimplementasikan
sebagai upaya untuk mengefektifkan pelaksanaan dan mengefisienkan waktu serta untuk
mendapatkan hasil survei yang lebih cepat, akurat, valid dan obyektif.
Selain itu, pelaksanaan survei secara online juga sebagai upaya untuk memperbaiki dan
meningkatkan mutu atau kualitas pelayanan publik kepada penerima layanan yaitu
para pegawai kemnaker, karena ukuran keberhasilan penyelenggaraan pelayanan publik
ditentukan oleh tingkat kepuasan yang dirasakan oleh penerima layanan.